Votre magasin sera fermé du 23 décembre 2022 au 02 janvier 2023 inclus.
L’équipe des Cheminées Nicolas
Publié le 20.12.2022
Votre magasin sera fermé du 23 décembre 2022 au 02 janvier 2023 inclus.
L’équipe des Cheminées Nicolas
Publié le 20.12.2022
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TULIKIVI - JØTUL - RUEGG - SCAN - STÛV
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Nos produits
TULIKIVI - JØTUL - RUEGG - SCAN - STÛV
Coordonnées
10 Rue du Commandant Charcot
44700 Orvault
02 51 11 08 20
infos@cheminees-nicolas.fr
Horaires
Lundi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Mardi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Mercredi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Jeudi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Vendredi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Samedi : 10 h - 12 h / 14 h - 18 h
Dimanche : Fermé
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Note moyenne sur 43 avis
| Accueil & Convivialité | 9.3/10 | |
| Disponibilité des interlocuteurs | 8.9/10 | |
| Qualité de la prestation | 9.4/10 | |
| Délais de pose | 8.1/10 |
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Philippe
L'accueil a été trés sympathique et on avait pris l'initiative de me rappeler pour me confirmer la disponibilité des pièces commandées.
J'ai acheté un produit et une pièce avec une trés faible augmentation (suite à devis datant de 9 mois). Je recommande à nouveau d'autres pièces mais cette fois avec une énorme augmentation de 20% par rapport à ce même devis datant de 10 mois. Comment est ce possible ?
Il est fort dommage que certaines interventions SAV sur foyer ne soient pas prises en charge
Expérience du 02/12/2022 Publié le 31/12/2022 (Voir plus) |
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Germaine
Prestation satisfaisante qui a nécessité 2 bonnes heures. Le technicien Benoît est sympathique et compétent.
Expérience du 02/12/2022 Publié le 23/12/2022 (Voir plus) |
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Frederic
Professionnalisme, compétence, matèriel de qualité, entreprise fiable.
Expérience du 02/12/2022 Publié le 09/12/2022 (Voir plus) |
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Jean Philippe
Très bonne prestation,
Et très bon conseils de la part du Monsieur qui est intervenu,
Bonne accueil de votre secrétaire.
Expérience du 02/12/2022 Publié le 08/12/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | ||||||||||
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Alexandre
Les produits proposés sont de bel qualité, et les interlocuteurs de bons conseils.
La pose en 2 temps du conduit et du poêle dans le cadre de la rénovation de notre maison s’est bien passée.
Je recommande cette entreprise pour la future pose de votre poêle à bois.
Expérience du 02/12/2022 Publié le 07/12/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||||||||
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Bernard
Résultat à la hauteur des promesses et engagements faits à la commande.
Du bon boulot et une équipe de pro.
Bref, très satisfait.
Expérience du 02/12/2022 Publié le 07/12/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||||||||
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Sophie
L'équipe de Cheminee Nicolas a été très rapide et efficace dans la pose de notre poêle. Leur compréhension et adaptabilité a été remarquable suite à un premier refus de l'urbanisme. Merci à eux!
Expérience du 02/12/2022 Publié le 07/12/2022 (Voir plus) |
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Patrick
Très bon technicien
Expérience du 02/12/2022 Publié le 07/12/2022 (Voir plus) |
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Nicolas
Réception du mauvais modèle de poêle commandé. En revanche, malgré l'erreur, une solution temporaire m'a été apporté
Expérience du 27/10/2022 Publié le 04/11/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||||||||
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Gilles
Excellente prestation du technicien qui a été très professionnel.
Expérience du 27/10/2022 Publié le 02/11/2022 (Voir plus) |
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Franck
Travail méticuleux et propre effectué dans les délais
Par deux monteurs très sympas et compétents B& J
Je n'oublie pas F. Commercial pédagogique efficace et convaincant!
Expérience du 27/10/2022 Publié le 30/10/2022 (Voir plus) |
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Florian
Manque d'anticipation et de communication entre les équipes bureau et les équipes terrain. Notre intervention a dû se faire en deux fois car le poseur avait oublié la pièce nécessaire à l'intervention. De plus, une autre intervention avait été évoquée et a été reportée pour cause de manque d'anticipation au niveau des fournitures... Heureusement que vous n'avez pas trop de concurrence sur les poêle tulikivi...
Expérience du 27/10/2022 Publié le 31/10/2022 (Voir plus) |
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Ludovic
Personnel très agréable et toujours présent quand il faut.
A recommander +++
Expérience du 27/10/2022 Publié le 29/10/2022 (Voir plus) |
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David
Une très bonne expérience et surtout un projet réalisé sans soucis
Expérience du 27/10/2022 Publié le 28/10/2022 (Voir plus) |
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Yannick
RAS tout est parfait l'article commandé est nickel
Expérience du 27/10/2022 Publié le 28/10/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||
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Shymko
Excellent travail, bonne communication et prestation de services en temps opportun. Nous recommandons chaleureusement Cheminée Nicolas et leur service
Expérience du 27/10/2022 Publié le 28/10/2022 (Voir plus) |
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Michel
artisans très compétents
Expérience du 23/09/2022 Publié le 26/09/2022 |
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| Avis Guest Suite | |
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Briac
Les services donnés sont très bien mais les tarifs sont élevés.
Bonne journée.
Cordialement.
Expérience du 23/09/2022 Publié le 25/09/2022 (Voir plus) |
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Sabine et Jean-Nicolas
Nous sommes très satisfait de l ensemble de la prestation (commerciale, organisation planning, réalisation) nous recommandons les cheminées NICOLAS.
Merci à toute l équipe
Expérience du 23/09/2022 Publié le 24/09/2022 (Voir plus) |
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Yannick
Excellent Professionnel
Expérience du 23/09/2022 Publié le 24/09/2022 (Voir plus) |
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Alain
Accueil et compétence
Expérience du 23/09/2022 Publié le 23/09/2022 (Voir plus) |
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Josiane
Entièrement satisfaite des explications de la personne intervenue sur mon tulikivi
Expérience du 23/09/2022 Publié le 23/09/2022 (Voir plus) |
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Gauvin Jean-Michel
Très bonne entreprise
Expérience du 23/09/2022 Publié le 23/09/2022 (Voir plus) |
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Padiou
Entièrement satisfait du résultat
Expérience du 30/06/2022 Publié le 19/07/2022 (Voir plus) |
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Pierre
Excellente prestation
Expérience du 31/05/2022 Publié le 16/06/2022 (Voir plus) |
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Julien
Travail parfait malgré un délai un peu long dû à un "couac" administratif.
Je reviendrai vers vous sans hésitez...
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Bonjour Monsieur LEGAL,
Désolé pour ce petit désagrément.
Notre nouvelle assistante Nolwenn a repris votre dossier et a réussi à résoudre ce petit "couac"
J'ai été très content de vous avoir au téléphone après toutes ces années.
Merci d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre petite enquête pour s'améliorer.
Je serais toujours présent pour mes clients même pour des pièces détachées.
Je suis content de savoir que malgré ce détail, vous reviendrez nous voir !
N'oubliez pas que le café sera chaud si vous passez dans le coin.
Amicalement
Xavier Expérience du 13/05/2022 Publié le 19/05/2022 (Voir plus) |
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Delabre Patrick
TRES BIEN. M. DELABRE.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Merci pour votre avis. Ravi de vous avoir rencontré autour d'un café 😉 Expérience du 29/04/2022 Publié le 14/05/2022 (Voir plus) |
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Damien
Très bonne expérience avec Cheminée Nicolas.
Le poêle est top et répond à mes critères.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Votre poêle STUV dans votre escalier était très technique mais nous avons réussi à répondre aux normes de sécurité et à réaliser votre projet en une journée.
Maxence a bien travaillé votre dossier en amont pour que tout se passe facilement.
Nos techniciens de bureau et nos techniciens de chantier travaillent vraiment ensemble.
Merci pour votre avis
Xavier Expérience du 08/03/2022 Publié le 14/05/2022 (Voir plus) |
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Francois
Prestation sérieuse.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Votre poêle de masse TULIKIVI qui a sûrement 10/20ans donne vraiment bien chez vous.
Notre petite intervention pour le remettre en état va vous permettre de repartir sur de bonnes bases.
Merci pour votre avis !
C'est vraiment important pour nos futurs clients.
Xavier Expérience du 07/05/2022 Publié le 13/05/2022 (Voir plus) |
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Frederic
Tout c'est bien passé, du devis à l'installation.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
C'est tellement agréable de lire votre avis. Ça fait toujours plaisir et merci d'avoir pris 5mn pour nous remercier. Expérience du 03/03/2022 Publié le 13/05/2022 (Voir plus) |
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Dumesnil Renaud
Très bon accueil commercial, qualité exceptionnelle de la prestation de pose (célérité, propreté, discrétion et relationnel, travail excessivement soigné).
Expérience du 12/01/2022 Publié le 20/02/2022 (Voir plus) |
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Lefort Annie
Très bonne prestation après avoir attendu 5 mois....
Expérience du 19/01/2022 Publié le 04/02/2022 (Voir plus) |
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Desmercieres Daniel
Bonjour,
Suite à mon absence de mon domicile, je réponds un peu tardivement à votre questionnaire
J'ai fait appel à votre entreprise suite au service après-vente défaillant de la société qui m'a installé mon Poêle en 2015
Je tiens à remercie pour votre acceuil et votre efficacité
Je vous présente tous mes meilleurs voeux pour 2022
Expérience du 03/12/2021 Publié le 06/01/2022 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | ||||||||||
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Klein
Rien à dire, sinon le délai de réception des joints du poêle SCAN, deux mois !
Le technicien est hors de cause, mais la livraison fut très attendue, surtout en décembre (commande mi-octobre) !
Expérience du 23/12/2021 Publié le 28/12/2021 (Voir plus) |
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Devaux
Les intervenants sont sympas, efficaces... R A S
Super
Expérience du 06/12/2021 Publié le 24/12/2021 (Voir plus) |
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Bellini
Très reactif et de bon conseil
Expérience du 03/11/2021 Publié le 13/12/2021 (Voir plus) |
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Moulet Stéphane
Accueil agréable. Délais satisfesant.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Merci pour votre avis !
Nous essayons de faire de notre mieux.
La satisfaction du client est très importante pour toute l'entreprise.
L'équipe Cheminées Nicolas Expérience du 12/11/2021 Publié le 09/12/2021 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||
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Le Moal Jean-Marc
Rien a dire sur le service, par contre la fermeture du magasin à 18h c'est absolument pas adapté pour des personnes qui viennent chercher une commande de pièces détachées. Lorsqu'on termine après 17h30 il n'est pas possible de se rendre en magasin.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Merci pour votre avis !
Nous prenons note de votre remarque.
Vos retours sont très importants pour nous améliorer.
Bonne continuation
L'équipe Cheminées Nicolas Expérience du 07/12/2021 Publié le 07/12/2021 (Voir plus) |
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| Avis Guest Suite | |||||||
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Ronan
Bon positionnement tarifaire, travail soigné
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Monsieur TREBERN, nous vous remercions pour votre avis.
Votre poêle Jotul s'intègre très bien dans votre maison sur La Baule !
Merci de nous avoir fait confiance !
Xavier Expérience du 07/12/2021 Publié le 07/12/2021 (Voir plus) |
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Olivier
Intervention correcte mais dans des délais beaucoup trop long : plus de 6 semaines !
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Merci d'avoir pris 5mn pour donner votre avis !
Nous sommes navrés pour les délais, dont nous ne sommes pas responsables.
La situation exceptionnelle que nous vivons engendre ces délais assez longs.
Sans cette période, nos fournisseurs sont plus réactifs.
Pour être plus rapide pour l'intervention, je suis moi-même venu un samedi pour que vous puissiez utiliser votre appareil au plus vite et monté sur votre toit pour rajouter une pièce que l'ancien installateur n'avait pas mis pour éviter les problèmes d'infiltration.
Nous avons vraiment fait de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Maintenant, vous pouvez profiter de votre poêle en fonte Jotul à nouveau, et c'est le principal.😁
Merci encore à vous de votre confiance.
Xavier - Cheminées Nicolas
Expérience du 07/12/2021 Publié le 07/12/2021 (Voir plus) |
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Mussard Christophe
Très satisfait de la prestation générale
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Encore merci pour vos 5 étoiles !
Nous vous souhaitons une bonne saison !
L'équipe Cheminées Nicolas Expérience du 06/12/2021 Publié le 06/12/2021 (Voir plus) |
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Caillaboeuf
Je recommande vivement. Prestations de qualité et techniciens compétents.
Réponse de Cheminées Nicolas Nantes :
Merci encore de votre confiance.
Votre poêle Scan est vraiment très beau, surtout avec son socle en vague.
J'adore ce modèle
Xavier - Cheminées Nicolas Expérience du 06/12/2021 Publié le 06/12/2021 (Voir plus) |
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FAVREAU
Très bien posé et très contents du ramonage également
Expérience du 02/10/2021 Publié le 02/10/2021 (Voir plus) |
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