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Publié le 15.09.2018






Quel dommage d’apprendre que l’utilisation de votre appareil vous pose aujourd’hui des difficultés. Après quelques mois d’utilisation, il est tout à fait normal que des questions puissent apparaître. Le commercial qui vous a accompagné lors de votre achat se fera un réel plaisir de venir à votre rencontre afin de comprendre précisément votre situation et de vous aider à optimiser le fonctionnement de votre appareil. En effet, un problème d’utilisation peut avoir plusieurs origines : la qualité du combustible (notamment le taux d’humidité du bois, parfois trompeur en surface), la phase de démarrage ou encore la montée en température de l’appareil. C’est aussi l’un des engagements qui fait notre différence : rester présents et disponibles pour nos clients, même bien après la vente. Nous vous invitons donc à contacter rapidement votre commercial afin de convenir d’un rendez-vous à votre domicile.
Le 18/12/2025